Politique de livraison
Veuillez lire attentivement les conditions et politiques de livraison suivantes avant d’utiliser nos services numériques. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions générales.
- Fourniture de services numériques
Chez Licengo, nous sommes spécialisés dans la fourniture de services numériques. Nos produits sont livrés exclusivement sous la forme d’une clé de produit numérique à l’adresse e-mail fournie lors du processus d’achat. - Aucune expédition physique
Nous n’offrons ni n’incluons aucune expédition physique dans le cadre de nos services. Notre engagement est de livrer vos produits numériques achetés rapidement et efficacement par voie électronique. Vous ne recevrez aucun disque physique, colis ou article tangible lié à votre achat. - Processus de livraison
Une fois votre achat effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre ou vos clés de produit numériques et les instructions pertinentes pour l’échange ou l’activation. Il est essentiel de s’assurer que l’adresse e-mail fournie lors de l’achat est correcte et accessible, car il s’agit du principal mode de livraison. - Délai de livraison
Notre objectif est de vous livrer rapidement votre ou vos clés de produit numérique. Dans la plupart des cas, vous devriez recevoir votre ou vos clés dans les minutes qui suivent une transaction réussie. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que la vérification du paiement et le produit spécifique acheté. - Courriels perdus ou en retard
Si vous ne recevez pas votre ou vos clés de produit numériques dans un délai raisonnable, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Il arrive parfois que les fournisseurs de messagerie classent par erreur nos messages comme spam. Si vous ne parvenez pas à localiser l’e-mail, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle et nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement. - Responsabilité du client
Il est de la responsabilité du client de fournir des coordonnées exactes et à jour, y compris une adresse e-mail valide, lors du processus d’achat. Le non-respect de cette condition peut entraîner des retards ou des problèmes de livraison. - Coordonnées
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant la livraison de votre/vos produit(s) numérique(s), n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client :
– E-mail : support@licengo.com
– Page de contact : Contactez-nous - Modifications des conditions de livraison
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions et politiques de livraison à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour vous assurer qu’elles sont conformes à nos politiques actuelles.
En utilisant nos services numériques, vous reconnaissez et acceptez ces conditions et politiques de livraison. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.
Nous vous remercions d’avoir choisi Licengo. Nous apprécions votre confiance dans notre prestation de services numériques et nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide et fiable.
Cordialement,
Numéro d’enregistrement de Licengo LTD
: 15885122
Siège social : 71-75 Shelton St, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
E-mail : support@licengo.com
