Si vous n'avez pas reçu votre clé de licence dans les deux heures suivant votre achat, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous connecter à votre compte pour trouver votre licence sous "Historique des commandes". Comme indiqué sur chaque page produit, certaines licences sont livrées instantanément, tandis que d'autres nécessitent un traitement manuel, ce qui peut prendre quelques heures.

Les commandes sont traitées de manière séquentielle au fur et à mesure de leur réception. Soyez patient ; si vous n'avez pas reçu votre licence dans les 12 heures, contactez notre équipe d'assistance pour donner la priorité à votre commande ou demander un remboursement complet.

Si votre clé de licence ne fonctionne pas, assurez-vous que vous la saisissez correctement, en faisant attention à la casse. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les détails de votre commande pour obtenir de l'aide.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation de votre licence, des guides étape par étape sont disponibles dans notre Centre d'aide. Pour une assistance personnalisée, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique, qui vous aidera dans le processus d'installation.