Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel nicht innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Wenn er dort nicht zu finden ist, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Lizenz unter 'Bestellverlauf' finden. Wie auf jeder Produktseite erwähnt, werden einige Lizenzen sofort geliefert, während andere eine manuelle Bearbeitung erfordern, die einige Stunden dauern kann.

Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Bitte haben Sie Geduld. Wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 12 Stunden erhalten haben, wenden Sie sich an unser Support-Team, um Ihre Bestellung zu priorisieren oder eine vollständige Rückerstattung zu beantragen.

Wenn Ihr Lizenzschlüssel nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie ihn korrekt eingeben und achten Sie dabei auf die Groß- und Kleinschreibung. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie bei der Installation Ihrer Lizenz auf Schwierigkeiten stoßen, finden Sie in unserem Hilfe-Center eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team, das Ihnen bei der Installation behilflich sein wird.